Representar a nuestros afiliados con liderazgo y transparencia apoyando y defendiendo sus derechos y legítimos intereses en base a los principios de libertad responsabilidad social seguridad jurídica libre competencia y desarrollo sustentable generando institucionalidad gremial a través de la creación y ejecución de proyectos y la promoción de alianzas estratégicas e Innovación.

Ser una institución líder de representación gremial del comercio servicio y turismo de Playa del Carmen y sus alrededores, promotora de cambios que impulsen el desarrollo de la ciudad y fomenten la generación de empleo, consolidándose como un referente de información confiable, sustentada y oportuna que oriente opinión, exigiendo condiciones favorables al clima de negocios para atraer inversión.

1. Fortalecer el sector comercio servicios y turismo de la ciudad contribuir al desarrollo de la economía local y regional y propender al mejoramiento de las condiciones de vida de la comunidad en un ambiente de diálogo entre los sectores gobierno laboral y empresarial.
2. Representar a los socios afiliados y brindarles asistencia apoyo y cooperación en defensa de sus legítimos intereses.
3. Impulsar el mejoramiento de la competitividad y la productividad del comercio fomentando la modernización y su expansión para ampliar la participación en los mercados locales.
4. Fortalecer la continua capacitación de Los Socios afiliados y colaboradores en materia de mejoras del comercio servicio y turismo.