Servicios generales

FAQ

Estamos a para servirte

En la Cámara de Comercio , Servicios y Turismo de Playa del Carmen, queremos apoyarte en cualquiera de los temas que tengas necesidad para asegurar la buena gestión administrativa, legal, contable, mercadotecnia y otros aspectos de su negocio.

Puedes solicitar una cita de información, asesoría y consultoría con nuestro enlace CONTÁCTENOS

  • Solicitud de salida del territorio nacional para mexicanos 

Mediante este trámite los mexicanos pueden salir del territorio nacional por un lugar destinado al tránsito internacional de personas, 

  • Internación de personas extranjeras titulares de documento no ordinario

Para los extranjeros que tengan un documento de identidad y viaje no ordinario expedido por el gobierno mexicano y quieran ingresar a nuestro país, 

  • Autorización de internación a territorio nacional por razones humanitarias

Dirigido a los extranjeros que requieran asilo político o tengan necesidad de internarse por causa humanitaria, interés público o de fuerza mayor a México.

Internación de personas extranjeras titulares de documento migratorio

  • El INM ayuda a extranjeros que tengan un documento migratorio válido y vigente expedido para acreditar su condición de estancia.
  • Salida del territorio nacional de personas extranjeras

Trámite que permite a los extranjeros salir de México.

  • Internación al territorio nacional de personas extranjeras que no requieren visa

Quienes son extranjeros y requieren ingresar a México deberán valerse de este trámite.

  • Internación al territorio nacional de personas extranjeras titulares de membresía de viajero confiable o de tarjeta biométrica

Para los extranjeros que cuentan con membresía de viajero confiable o con tarjeta biométrica de visitante regional o visitante trabajador fronterizo, les ayuda para que su trámite sea más ágil.

  • Internación de mexicanos al territorio nacional

Dirigido a todos los mexicanos que requieran ingresar al territorio nacional vía aérea, marítima o terrestre.

  • Cambio a residente temporal por vínculo familiar

Para los extranjeros titulares de la condición de estancia de visitante o de residente temporal estudiante, podrán cambiar de condición de estancia a residente temporal acreditando los supuestos y requisitos señalados en la normatividad.

  • Expedición de documento migratorio por autorización de condición de estancia

Si eres extranjero y obtuviste la resolución favorable a la petición que solicitaste, entonces deberás realizar este trámite.

  • Cambio a visitante por razones humanitarias

Extranjeros con condición migratoria regular de visitante que hayan sido ofendidos, víctimas o testigos de delito en territorio nacional; además de quienes solicitan asilo político, refugio o protección complementaria y procedimiento de apátrida; niña, niño o adolescente no acompañado o; acreditan alguna causa humanitaria; pueden solicitar el cambio de condición a visitante por razones humanitarias acreditando los supuestos y requisitos señalados en la normatividad.

  • Cambio a residente permanente por vínculo familiar

Dirigida a los extranjeros titulares de la condición de estancia de visitante o de residente temporal, que desean residir de manera permanente en el país y tienen vínculo con mexicano o persona extranjera residente permanente; pueden cambiar de condición de estancia a residente permanente acreditando los supuestos y requisitos señalados en la normatividad.

  • Internación al territorio nacional de personas extranjeras titulares de una visa ordinaria, válida y vigente expedida por el gobierno mexicano

Todo aquel extranjero que tiene una visa ordinaria, válida y vigente expedida por el gobierno mexicano y quiera ingresar a México, deberá realizar este trámite.

  • Reposición de documento migratorio

Los extranjeros que hayan perdido, les haya sido robado o destruido total o parcialmente su tarjeta de residente, visitante o Forma Migratoria Múltiple (FMM), con este trámite podrán reponer su documento migratorio, siempre y cuando éste se encuentre vigente.

  • Regularización migratoria por tener documento vencido o realizar actividades no autorizadas

Permite a los extranjeros regularizar su situación migratoria por tener documento vencido, o por haber realizado actividades distintas a las autorizadas con su documento migratorio.

  • Renovación de documento migratorio

Extranjeros titulares de documento migratorio que está próximo a perder su vigencia, podrán renovarlo a fin de ampliar tu estancia en el país.

  • Cambio de residente temporal a residente permanente

Extranjeros con condición de estancia de residente temporal que cumplió cuatro años consecutivos de residencia, son jubilados o pensionados que reciben sus ingresos del exterior o desean participar en el Sistema de Puntos, podrán cambiar de condición de estancia a residente permanente acreditando los supuestos y requisitos señalados en la normatividad.

  • Obtención por primera vez de la Tarjeta de Viaje para Personas de Negocios de APEC

Para los mexicanos por nacimiento o naturalización que desean obtener su Tarjeta de Viaje para Personas de Negocios de APEC (ABTC, por sus siglas en inglés) por primera vez y requieren realizar y/o explorar actividades relacionadas con los negocios, el comercio y la inversión dentro de los países y territorios de la región Asia-Pacífico; este trámite les permite tramitar su tarjeta ABTC para no requerir de visas de negocios de los países y territorios de APEC (excepto Estados Unidos y Canadá). Tendrán acceso por carriles preferenciales en los principales aeropuertos de estas economías.

  • Cambio de residente temporal estudiante a residente temporal

Extranjeros con la condición de estancia de residente temporal estudiante que desean cambiar a residente temporal, podrán hacerlo acreditando los supuestos y requisitos señalados en la normatividad.

  • Cambio de visitante por razones humanitarias a residente permanente

Para los extranjeros con condición de estancia de visitante por razones humanitarias a la cual la Comisión Mexicana de Ayuda a Refugiados (COMAR) le ha reconocido como refugiado o con protección complementaria; a quienes la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) le ha otorgado el asilo político o; el Instituto Nacional de Migración ha determinado que es apátrida, podrán solicitar su cambio de condición a residente permanente acreditando los supuestos y requisitos señalados en la normatividad.

  • Regularización migratoria por razones humanitarias

Permite regularizar la situación migratoria por razones humanitarias para permanecer en territorio nacional.

  • Tarjeta de Visitante Regional para originarios de Guatemala y Belice y residentes permanentes en esos países

Para quienes son originarios o residentes permanentes de Guatemala y Belice, la Tarjeta de Visitante Regional (TVR) les permitirá visitar Chiapas, Campeche, Quintana Roo y Tabasco, con una estancia máxima de hasta 3 días en cada ingreso.

  • Cambio de visitante por razones humanitarias a residente temporal

Extranjeros con condición de estancia de visitante por razones humanitarias que han concluido las causas o el proceso por el cual te fue otorgada dicha condición y desean ser residentes en el país, este trámite les permite cambiar su condición a residente temporal.

  • Regularización de situación migratoria por vínculo familiar

Permite la regularización por vínculo familiar, al extranjero que acredite tener vínculos con mexicanos o extranjeros residentes temporales o permanentes.

  • Expedición de documento migratorio por canje

Para quienes cuenten con visa mexicana de visitante con fines de adopción, de residente temporal, residente temporal estudiante o residente permanente, deberá cambiarla o canjearla por su documento migratorio dentro de los 30 días naturales siguientes contados a partir de su ingreso en la oficina del INM más cercana a tu domicilio.

  • Notificación de cambios al INM por parte de extranjeros residentes

Quienes cuenten con estancia de residente temporal, de residente temporal estudiante o de residente permanente, deberán notificar al INM, el cambio de estado civil, nombre, nacionalidad, domicilio o lugar de trabajo, dentro de los siguientes noventa días naturales a que ocurran éstos.

  • Membresía del Programa Viajero Confiable

Mexicanos y/o estadunidenses miembros de Global Entry, pertenecer al Programa Viajero Confiable les facilita el ingreso de forma rápida y sencilla a través de los kioscos ubicados en los aeropuertos participantes.

  • Permiso para salir y regresar a México

Quienes tienen un trámite migratorio de estancia pendiente de resolución (excepto de regularización) y requieren salir del país, podrán tramitar un permiso de salida con el cual podrán reingresar a México sin contratiempos.

  • Reposición de Tarjeta de Viaje para Personas de Negocios de APEC

Si ya cuentas con una Tarjeta de Viaje para Personas de Negocios de APEC (ABTC, por sus siglas en inglés) y cambiaste de pasaporte, extraviaste tu tarjeta o te la robaron, podrás reponer tu documento migratorio, siempre y cuando éste se encuentre vigente.

  • Solicitud de la Tarjeta de Viaje para Personas de Negocios de APEC en su modalidad provisional

Podrás tramitar tu Tarjeta de Viaje para Personas de Negocios de APEC (ABTC, por sus siglas en inglés) en la modalidad provisional en la que constará la autorización de aquellas economías que aprobaron tu solicitud, siempre y cuando la hayas tramitado por primera vez.

  • Visa por oferta de empleo

Para las personas físicas o morales establecidas legalmente en México que desean emitir ofertas de empleo a algún extranjero, aquí encontrarán la información.

  • Visa por razones humanitarias

Se te otorgará como extranjero víctima de catástrofe natural o violencia, cuya vida o integridad se encuentre en peligro o bien que ingreses para realizar acciones de auxilio o rescate en situaciones de emergencia en el país.

  • Visa por unidad familiar

Documento que ayuda a los trámites de los mexicanos o extranjeros que viven en el país y desean solicitar visa para sus familiares del exterior.

  • Forma Migratoria Múltiple Electrónica

La Forma Migratoria Múltiple está contemplada para dos distintas necesidades; cuando tu ingreso es Vía Terrestre por la Frontera Norte o si llegas Vía Aérea.

Amigo extranjero, deberás presentar esta forma al ingresar a territorio nacional; la puedes obtener vía electrónica a través del portal web del Instituto.

  • Formato básico

Formato en el que se recaba información complementaria tuya como extranjero o extranjera para la expedición de las tarjetas de visitante y de residente.

  • Formato de Autorización de Visa

Documento con el que se te identifica como extranjero.

  • Formato SAM (Formato de Salida de menores)

Mediante este formato las y los menores de edad, mexicanos o extranjeros, con Residencia Temporal, Temporal Estudiante o Permanente, pueden viajar al extranjero solos o en compañía de un tercero mayor de edad.

  • Multas y Sanciones

Aquí se encuentran los formatos para que puedas realizar tu pago por haber incurrido en alguna irregularidad o cometido alguna infracción a la Ley General de Población o a la Ley de Migración y su Reglamento.

  • Naturalización y Normatividad

El INM te facilita la solicitud que debes presentar ante la SRE para adquirir la nacionalidad mexicana por naturalización, así como substanciar el procedimiento para la obtención de la misma.

  • Pago de Derechos

El INM pone a tu disposición el formato para realizar el pago de derechos de trámites migratorios, así como las cuotas para internación vía terrestre, aérea y marítima.

  • Permiso de importación temporal de vehículos

Se trata de una pre-autorización electrónica para estadounidenses, canadienses y residentes permanentes en esos países, que desean internarse a México con fines de turismo, tránsito o negocios y requieran un permiso de importación temporal de su vehículo.

  • Pesca Deportiva y Turismo Náutico

Con esta solicitud, tú como extranjero puedes ingresar a territorio mexicano vía marítima con fines recreativos, deportivos, descanso o para practicar actividades acuáticas.

  • SAE (Sistema de Autorización Electrónicas)

Permite a extranjeros de nacionalidad rusa, turca o ucraniana, viajar a México vía aérea sin necesidad de obtener una visa mexicana.

  • Tarjeta de Visitante Trabajador Fronterizo (TVTF)

Son los trámites que realizan guatemaltecos o beliceños que cuentan con alguna invitación laboral en México y les permite entradas y salidas múltiples en los estados de la frontera sur (Campeche, Chiapas, Tabasco y Quintana Roo).

  • Tarjeta de Visitante Regional (TVR)

Esta tarjeta le permite a los extranjeros de origen guatemalteco o beliceño ingresar por tiempo limitado a la frontera sur de México de manera fácil y segura.

  • Visa de visitante sin permiso para realizar actividades remuneradas

Te permite a visitar México como turista, es decir, hacer viajes de placer o de paseo sin que las actividades impliquen obtener remuneración alguna.

La CANACO SERVYTUR PLAYA DEL CARMEN al ser socio afiliado te brindamos la orientación en los pasos a seguir antes los tres niveles de Gobierno para que puedas realizar todos los tramites en tiempo y forma y así evitar multas y/o sanciones por las autoridades fiscalizadoras.

La CANACO SERVYTUR PLAYA DEL CARMEN al ser socio afiliado te brindamos la orientación y los formatos para realizar la renovación de tus licencias ante el nuevo ejercicio fiscal correspondiente.

La CANACO SERVYTUR PLAYA DEL CARMEN  al ser socio afiliado te brindamos la asistencia del síndico del contribuyente la cual consiste en facilitar la relación entre las autoridades fiscales y los contribuyentes para el cumplimiento de sus obligaciones, ofreciéndoles un apoyo en los problemas que pudieran enfrentar al realizar sus trámites, permitiendo con ello salvaguardar sus derechos y garantías.

Fundamento Legal: artículo 33, fracción II del Código Fiscal de la Federación y artículo 32, fracción XIX del Reglamento Interior del Servicio de Administración Tributaria.

La CANACO SERVYTUR PLAYA DEL CARMEN al ser socio afiliado te brindamos la orientación con los programa de financiamiento que tienen los bancos asi como la aseria con la institución bancaria

La CANACO SERVYTUR PLAYA DEL CARMEN al ser socio afiliado te brindamos la orientación para la renovación de tu licencia de funcionamiento del Honorable Ayuntamiento de Solidaridad y la del Gobierno del Estado de Quintana Roo ante (SEFIPLAN) al año fiscal correspondiente.

La CANACO SERVYTUR PLAYA DEL CARMEN al ser socio afiliado te brindamos la orientación sobre los trámites ante Protección Civil de igual manera te brindamos los contactos de las empresas certificadas y registradas ante Protección Civil para realizar los programas Internos de Protección Civil y así evitar ser sorprendido por personas que no están registradas ante la institución.

Se mantendrán informados de las principales noticias de los tres niveles de Gobierno así como de sus dependencias IMSS, INFONAVIT, SAT, ETC.

La CANACO SERVYTUR PLAYA DEL CARMEN al ser socio afiliado puedes solicitar el servicio de Publicidad en los en los medio de la institución con precios muy accesibles.

Paquete 1.- Afiliación Personas Físicas $ 1,500.00 año fiscal y se le apoya con el llenado de formatos e integración de su expediente y Asesoría legal todo el año, para realizar sus trámites de apertura. 

Paquete 2.- Afiliación Personas Físicas $ 1,500.00 y $ Gestoría $4,000.00 (los pagos de derechos Municipales y otras dependencias en su caso, son independientes)

  1. Se les lleva la documentación  en su domicilio del negocio.
  2. Trámite de Licencia Estatal
  3. Trámite de aviso del responsable ante COFEPRIS
  4. Trámite de anuencia de protección civil de bajo riesgo
  5. Trámite de constancia de uso de uso de Giro comercial
  6. Trámite de licencia de funcionamiento 
  7. Trámite de permiso ambiental
  8. Trámite del pago del SIEM 

Paquete 1.- Afiliación Personas Morales $ 3,000.00 Año fiscal y se le apoya con el llenado de formatos e integración de su expediente y Asesoría legal todo el año fiscal, para realizar sus trámites de apertura. 

Paquete 2.- Afiliación Persona Moral $ 3,000.00 Año Fiscal y $ Gestoría $6,000.00 (los pagos de derechos Municipales y otras dependencia en su caso, son independiente) 

  1. Se les lleva la documentación  en su domicilio del negocio.
  2. Trámite de Licencia Estatal
  3. Trámite de aviso de responsable ante COFEPRIS
  4. Trámite de anuencia de protección civil de bajo riesgo
  5. Trámite de Constancia de uso de Suelo de Giro Comercial 
  6. Trámite de licencia de funcionamiento 
  7. Trámite de permiso ambiental 
  8. Trámite de pago del SIEM
mujer empresaria sonriente afiliado canaco
La CANACO SERVYTUR PLAYA DEL CARMEN al ser socio afiliado te brindamos la orientación sobre los trámites ante Protección Civil de igual manera te brindamos los contactos de las empresas certificadas y registradas ante Protección Civil para realizar los programas Internos de Protección Civil y así evitar ser sorprendido por personas que no están registradas ante la institución.
La CANACO SERVYTUR PLAYA DEL CARMEN al ser socio afiliado te brindamos la orientación y el seguimiento a tu trámite para obtener tu licencia de venta de Vinos y Licores.

La CANACO SERVYTUR PLAYA DEL CARMEN al ser socio afiliado te brindamos la orientación para que puedas abrir un negocio o puedas regularizarlo de forma correcta y cumplir con los lineamientos de las instancias correspondiente.

La CANACO SERVYTUR PLAYA DEL CARMEN al ser socio afiliado te brindamos la orientación para que puedas abrir un negocio o puedas regularizarlo de forma correcta y cumplir con los lineamientos de las instancias correspondiente.
La CANACO SERVYTUR PLAYA DEL CARMEN al ser socio afiliado te brindamos la orientación para que puedas abrir un negocio o puedas regularizarlo de forma correcta y cumplir con los lineamientos de las instancias correspondiente.
La CANACO SERVYTUR PLAYA DEL CARMEN al ser socio afiliado te entrega una credencial, la cual tiene los logos de las empresas con las que se tienen convenios y descuentos que benefician a los afiliados
Se cuentan con más de 3000 horas de capacitación en las cuales tienes precios preferenciales.
Se cuentan con dos salas de capacitación una con la capacidad de 50 personas con precio preferencial de afiliado.
La CANACO SERVYTUR PLAYA DEL CARMEN cuenta con Profesionista y con Gestores registrados y capacitados para los trámites que se requieren para el buen funcionamiento de la empresa.

Paquete 1

Personas físicas afiliación $ 1,500.00 año fiscal y  se le apoya con el llenado de formatos e integración de su expediente y asesoría legal todo el año, para realizar sus trámites de renovación de Licencia Municipales. 

Paquete 2

 Personas Físicas $1,500.00 Afiliación año fiscal y Renovación de licencias Municipales $2,000.00. (los pagos de derechos Municipales y otras dependencia en su caso, son independiente)

  1. Trámite de Anuencia de protección civil de bajo riesgo
  2. Trámite de Permiso de operación de medio ambiente
  3. Trámite del SIEM
  4. Trámite Licencia Municipal
  5. Trámite prórroga en su caso
  6. Trámite de pago de basura  

Paquete 3

Persona Moral $ 3,000.00 año fiscal y se le apoya con el llenado de formatos e integración de su expediente y asesoría legal  todo el año, para realizar sus trámites de renovación de Licencia Municipales.  

Afiliación pequeños hoteles  3000 afiliación año fiscal  y renovación de licencias  municipales $3,000.00

(los pagos de derechos Municipales y otras dependencia en su caso, son independiente)

  1. Trámite de Anuencia de protección civil con proveedor autorizado ( este servicio es independiente)
  2. Trámite de Permiso de operación de medio ambiente
  3. Trámite del SIEM
  4. Trámite Licencia Municipal
  5. Trámite prorroga en su caso
  6. Trámite de pago de basura. 

    Grandes Hoteles $ 7,000.00 Afiliación año fiscal  y renovación de licencias  $ 4,500.00 por área o se puede ajustar dependiendo las áreas a tramitar . (los pagos de derechos Municipales y otras dependencia en su caso, son independiente)

    1. Trámite de Anuencia de protección civil con proveedor autorizado ( este servicio es independiente)
    2. Trámite de Permiso de operación de medio ambiente
    3. Trámite del SIEM
    4. Trámite Licencia Municipal
    5. Trámite prórroga en su caso
    6. Trámite de pago de basura 

    Afiliación inmobiliaria $1,500.00 año fiscal y curso de capacitación para renovar 30 horas $1,500.00 ( Los pagos de derechos son independiente) 

    1. Administración de régimen condominio
    2. Protección civil en régimen condominio y edificios 
    3. Entre otros.